Pinlighting · Conformité & Sécurité
Sécurité des produits
Chaque luminaire Pinlighting est conçu, testé et assuré pour répondre aux normes les plus élevées de sécurité et de conformité – de notre chaîne de production à votre domicile.
Responsabilité assurée
Couverture d'agrégat général de 2 millions de dollars
Contrôle qualité avant expédition
Chaque produit inspecté avant l'expédition
Conforme aux normes
Conforme aux réglementations du marché local
Support d'installation
Schémas et guides vidéo disponibles
Notre engagement
Sécurité à chaque étape
Contrôle qualité rigoureux en usine
Chaque luminaire subit une inspection qualité approfondie avant de quitter notre usine. Nous vérifions l'intégrité structurelle, les composants électriques, la qualité de la finition et l'emballage pour assurer que votre produit arrive en parfait état.
Conformité réglementaire
Nos produits sont conçus et testés pour respecter les normes de vente et de sécurité de chaque marché de destination, y compris les règlements électriques et de construction applicables aux États-Unis, à l'UE, au Royaume-Uni et dans d'autres régions soutenues.
Sécurité électrique
Tous les luminaires sont compatibles avec la tension électrique domestique standard sur leur marché de destination. Nous vous recommandons vivement que toute installation électrique soit effectuée par un électricien agréé, conformément aux codes du bâtiment locaux.
Emballage & manutention sécurisés
Les produits sont emballés avec des matériaux de protection conçus pour prévenir les dommages lors du transport maritime et de la livraison dernière étape. Si votre article arrive endommagé, contactez-nous immédiatement et nous le résoudrons sans frais pour vous.
Documentation d'assurance
Certificat d'assurance responsabilité civile
Certificat ACORD 25 d'assurance responsabilité civile · Vérifié par State Farm
Limites de couverture
Certains détails du titulaire de police ont été supprimés pour protéger les informations commerciales confidentielles. Ce certificat est délivré à titre informatif uniquement. Pour vérifier ou vous renseigner sur cette police d'assurance, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Support d'Installation
Besoin d'aide pour installer votre luminaire ?
L'installation d'éclairage peut sembler unfamilière au début, mais notre équipe est là pour vous guider à chaque étape. Prenez votre temps et contactez-nous quand vous en avez besoin.
Schémas de montage inclus
Chaque produit est livré avec un schéma de montage détaillé à l'intérieur de l'emballage. Le schéma couvre tous les composants, la séquence de montage étape par étape et les références de câblage. Si votre schéma est manquant ou peu clair, écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous enverrons la version numérique immédiatement.
Guidance vidéo d'installation
Si vous préférez un guide visuel, notre équipe peut fournir une vidéo d'installation étape par étape pour votre produit spécifique. Il suffit de nous contacter avec votre numéro de commande et le nom du produit – nous enregistrerons et enverrons un guide personnalisé dès que possible.
Assistance directe de notre équipe
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible du lundi au dimanche, de 9 h à 18 h CST. Que vous ayez une question sur le câblage, le montage ou l'identification des composants – nous sommes heureux de vous aider. Envoyez-nous un e-mail à info@pinlighting.com et nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.
Installation professionnelle recommandée
Pour les luminaires de plafond, les lustres et tout éclairage câblé, nous recommandons vivement de faire appel à un électricien agréé. Cela garantit que votre luminaire est installé en toute sécurité, correctement et conformément aux codes électriques locaux.
Nous sommes là pour vous aider
Vous avez une préoccupation en matière de sécurité, avez besoin de vérifier votre certificat d'assurance ou avez besoin d'assistance pour l'installation ? Notre équipe répond dans les 24 heures ouvrables – n'hésitez pas à nous contacter.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026