Envío estándar: 4–6 semanas (transporte marítimo vía FedEx/UPS) | ✈ Envío acelerado: 1–3 semanas
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Pinlighting · Acerca de Nosotros

Iluminación Diseñada con Claridad, Entregada con Cuidado

En Pinlighting, nos enfocamos en iluminación cuidadosamente diseñada, servicio transparente, y una experiencia de compra construida sobre expectativas claras – desde la confirmación del pedido hasta la entrega final.

Quiénes Somos Bienvenido a Pinlighting

Pinlighting fue creada para clientes que valoran la iluminación refinada, práctica y duradera. Curamos piezas que equilibran diseño limpio, funcionalidad cotidiana y una estética interior elevada — desde lámparas de araña de impacto hasta apliques de pared discretos.

Trabajamos estrechamente con nuestros socios de fabricación en China, donde nuestros productos se fabrican e inspeccionan de calidad antes del envío. Al trabajar directamente con la producción, mantenemos consistencia en diseño, materiales y gestión de pedidos mientras ofrecemos una experiencia de compra más directa.

Nuestro negocio está registrado y operado en los Estados Unidos, con oficinas ubicadas en New York, NY. Nuestro equipo de atención al cliente está basado allí y se encarga de todas las consultas, gestión de pedidos y asistencia postventa.

💡 Diseño Reflexivo Nos enfocamos en iluminación que complementa espacios reales — piezas que se sienten intencionales, refinadas y versátiles tanto en entornos residenciales como comerciales.
🔍 Información Clara Los clientes deben entender dónde se fabrican los productos, cómo se envían y qué plazos de entrega esperar antes de realizar un pedido.
📦 Gestión Cuidadosa de Pedidos Cada pedido se inspecciona y empacan cuidadosamente antes del envío, para que los productos estén correctamente preparados antes de entrar en tránsito internacional.
🤝 Asistencia Receptiva Nuestro equipo con base en EE.UU. está disponible para ayudarte con preguntas sobre productos, actualizaciones de envío y preocupaciones de pedidos — con comunicación clara y oportuna.
" Creemos que la iluminación hermosa debe venir con información honesta, expectativas de entrega transparentes y servicio confiable.
Cómo Operamos Nuestro Modelo de Negocio

Los productos de Pinlighting se fabrican en nuestra fábrica asociada y se envían según el método de entrega seleccionado por el cliente en el checkout. Somos transparentes sobre nuestra cadena de suministro y proceso de cumplimiento.

Para clientes que eligen Envío Estándar (Gratis), los paquetes se transportan por transporte marítimo, se despejan a través de la aduana estadounidense y luego se transfieren a FedEx o UPS para entrega final. El tiempo de tránsito estimado es de 4–6 semanas desde la fecha del pedido.

Para clientes que eligen Envío Expedido, los pedidos se despachan por transporte aéreo internacional vía UPS, FedEx, DHL o EMS. La entrega estimada es de 1–3 semanas, con los pedidos más rápidos llegando en aproximadamente 7–10 días hábiles.

Nuestra dirección comercial estadounidense en Nueva York sirve como nuestra oficina registrada para comunicación con clientes, correspondencia de asistencia y operaciones comerciales. Los pedidos se cumplen directamente desde nuestra instalación de producción.

🏭 Fabricación Los productos se fabrican e inspeccionan de calidad en nuestra fábrica asociada antes del envío. Cada pieza se prepara cuidadosamente antes de entrar en tránsito.
🚢 Envío Estándar · Gratis Los pedidos estándar viajan por transporte marítimo, se despejan en la aduana estadounidense y luego se entregan por FedEx o UPS. Tiempo de entrega total estimado: 4–6 semanas.
✈️ Envío Expedido · Pago Los pedidos expedidos pagos se despachan por transporte aéreo internacional. La entrega estimada es de 1–3 semanas según el destino y disponibilidad del transportista.
🇺🇸 Oficina EE.UU. · Nueva York Nuestra dirección comercial estadounidense registrada está en Nueva York. Nuestro equipo de atención al cliente opera desde EE.UU. y maneja todas las consultas de pedidos y servicio.
🏭 Directo de Fábrica Productos inspeccionados en la fábrica antes del envío
🚢 Estándar: 4–6 Semanas Transporte marítimo a EE.UU. + entrega final FedEx / UPS
✈️ Expedido: 1–3 Semanas Opción de transporte aéreo pago vía UPS / FedEx / DHL / EMS
💬 Asistencia con Base en EE.UU. El equipo de atención al cliente responde dentro de 24 horas hábiles
Nuestro Proceso De la Producción a Tu Puerta

Queremos que nuestros clientes comprendan exactamente cómo avanza su pedido a través de nuestro sistema. La transparencia es central en nuestra filosofía de servicio — expectativas claras son importantes para nosotros en cada paso.

Tu pedido se confirma y se envía para revisión de producción, inspección de calidad y empaque cuidadoso.
El producto se despacha desde nuestra fábrica utilizando el método de envío que seleccionaste en el checkout.
Para envío estándar, el paquete viaja por transporte marítimo, pasa aduanas de EE.UU., y se entrega a FedEx o UPS para la entrega final. Tiempo total: aproximadamente 4–6 semanas.
Para envío expedido, el pedido se transporta por transporte aéreo internacional y típicamente llega dentro de 1–3 semanas.
Nuestro equipo de soporte permanece disponible durante y después de la entrega para cualquier pregunta o asistencia que necesites.

Ponte en Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestros productos, proceso de envío o tu pedido, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Respondemos dentro de 24 horas hábiles, lunes a domingo.

📍
159 W. 25th Street, 4th Floor, New York, NY 10001, United States
Lun–Dom · 9am–6pm EST · Respuesta dentro de 24 horas hábiles