Pinlighting · Din beställning, på väg
Välj ditt leveranssätt
Följ din beställning
Stil tar vägen förbi det vackra. Följ din väg med ett klick — guiden nedan visar vad du kan se i varje steg, oavsett vilket leveranssätt du valde.
Standardfrakt Sjöfrakt · 4–6 veckor GRATIS
Snabbfrakt Luft / Express · 1–3 veckor Betald uppgradering
Standardleverans — Hur spårning fungerar Din beställningsresa (4–6 veckor)
📦
Beställning bekräftad & Packad Din beställning bearbetas på vår fabrik och packas för sjöfrakt. Du får ett orderbekräftelsemail från Pinlighting. Dag 1–4 · Bearbetning
🚢
Sjöfrakt avseglar — Container skickas Ditt paket lastas in i en fraktcontainer och avgår från vår hamn i Asien. Under detta stadium görs spårningen via fartygs-GPS — inte ett vanligt spårningsnummer för fraktföretag. Om du vill ha en leveransuppdatering under denna fas, vänligen kontakta oss och vi slår upp fartygets position för dig. Vecka 1–4 · Sjötransport
🏛️
Anlänt i Kalifornien — Inväntar tullklarering Containern har anlänt till en hamn i Kalifornien (Los Angeles / Long Beach). Ditt paket är nu i amerikansk tullklareringsprocess. Det tar vanligtvis några dagar men kan variera. Under detta stadium är inget spårningsnummer för fraktföretag tillgängligt ännu. Vänligen kontakta oss om du behöver en statusuppdatering — vi kontrollerar klar progress direkt. Vecka 4–5 · Tullklarering
✅
Tull klar — Hämtad av FedEx / UPS När tullklarering är klar hämtar FedEx eller UPS ditt paket från vår anläggning i Kalifornien. Ett spårningsnummer utfärdas och mejlas till dig vid denna tidpunkt. Du kan sedan spåra din leverans i realtid på fraktföretagets webbplats eller på vår Spåra din beställning-sida. Vecka 5 · Hämtning av fraktföretag
🏠
Utsegling för leverans — Levererad till din dörr FedEx eller UPS levererar till din adress. Du kan spåra sista etappen i realtid. Om ditt paket är markerat som levererat men inte hittas, vänligen kontakta oss inom 7 dagar. Vecka 5–6 · Slutlig leverans
📡 Före tullklarering — Kontakta oss för fartygs spårning
Om din beställning fortfarande är till sjöss eller väntar vid porten i Kalifornien, har ditt paket ännu inget FedEx- eller UPS-spårningsnummer. Vi spårar din container med GPS-system för fartyg. Vänligen maila oss med ditt ordernummer så svarar vi med en platsuppdatering inom 24 timmar (mån–sön).
📦 Efter tullklarering — Spåra på transportörens webbplats eller vår spårningssida
När FedEx eller UPS har hämtat ditt paket från Kalifornien skickas ditt spårningsnummer via e-post till dig. Du kan då spåra med hjälp av länkarna nedan.
Eller spåra direkt på transportörens webbplats:
Snabb frakt — Hur spårning fungerar Din orderresa (1–3 veckor)
📦
Beställning bekräftad & Skickad Din order behandlas och skickas inom 2–4 arbetsdagar. Ett skepningsbekräftelsemail med ditt spårningsnummer skickas till dig. Dag 1–4 · Bearbetning
✈️
Under transport — Flygfrakt Ditt paket skickas via UPS, FedEx, DHL, EMS eller Post Airline beroende på ditt mottagarland. Du kan spåra i realtid från det att det skickas med hjälp av spårningsnumret i ditt e-postmeddelande. Vecka 1–3 · Under transport
🏠
Levererat till din dörr Din transportör levererar till din adress. Om det är markerat levererat men inte hittat, kontakta oss inom 7 dagar med ditt spårningsnummer så hjälper vi till. Vecka 1–3 · Slutlig leverans
🔍 Ditt spårningsnummer finns i ditt fraktmail
Kontrollera din inkorg för ett skepningsbekräftelsemail från info@pinlighting.com. Om du inte hittar det, kontrollera din skräppostmapp. Du kan också maila oss med ditt ordernummer så skickar vi det på nytt.
Eller spåra direkt på din transportörs webbplats:
Vanliga frågor Spårnings-FAQ
01Jag har inte fått något spårningsnummer — vad ska jag göra?
För standardfrakt, utfärdas ett spårningsnummer först efter att ditt paket klarat amerikansk tull i Kalifornien och hämtats av FedEx eller UPS. Detta sker omkring vecka 4–5. Om du är inom denna period, vänligen ha tålamod — ditt paket är troligtvis fortfarande i sjötransit eller tullavklarning.
För snabb frakt, bör du få ett spårningsnummer inom 2–4 arbetsdagar från din beställning. Om inte, kontrollera din skräppostmapp eller maila oss med ditt ordernummer.
För snabb frakt, bör du få ett spårningsnummer inom 2–4 arbetsdagar från din beställning. Om inte, kontrollera din skräppostmapp eller maila oss med ditt ordernummer.
02Mitt spårningsnummer säger "ingen information tillgänglig" — är det normalt?
Ja, det är normalt i de tidiga stadierna. Fraktörernas system kan ta 24–48 timmar att uppdatera efter att spårningsnumret genererats. Om ditt nummer inte visar några uppdateringar efter 3 arbetsdagar, vänligen kontakta oss och vi undersöker det.
03Mitt paket är fastnat i tullen — vad händer härnäst?
Tullavklarning hanteras av vår amerikansk logistikpartner och tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar. I vissa fall kan tullen begära ytterligare dokumentation — om detta händer kontaktar vi dig direkt. Om ditt paket verkar vara fastnat i mer än 10 arbetsdagar utan uppdatering, vänligen kontakta oss omedelbar.
04Kan jag få en platsuppdatering medan mitt paket fortfarande är till sjöss?
Ja. Under sjötransitfasen spårar vi din container med fartygs-GPS system. Vanlig fraktörsövervakning är inte tillgänglig under denna fas. Vänligen maila oss med ditt ordernummer och vi tillhandahåller en uppdatering om fartygspositionen inom 24 arbetsdagar.
05Mitt spårningsnummer visar "Levererad" men jag har inte fått mitt paket.
Om ditt paket är markerat som levererat men inte kan hittas, kontrollera först omkring din egendom, hos grannar eller vid ditt byggnads entré. Fraktörer skannar ibland paket som levererade några timmar före faktisk leverans. Om du fortfarande inte kan hitta det inom 24 timmar, kontakta oss inom 7 dagar från leveransdatumet — efter denna period kan vi inte lämna ett krav till fraktören.
06Min beställning har inte anlänt efter 6 veckor — vad gör jag?
Om din beställning inte har anlänt inom 6 veckor från köpet (standardfrakt), vänligen kontakta oss omedelbar. Om ditt paket inte kan levereras inom 90 dagar kommer vi att annullera din beställning och utfärda en full återbetalning. Vi gör allt vi kan för att lokalisera din försändelse först.
Behöver du fortfarande hjälp?
Vårt team är här för att hjälpa dig spåra din beställning i varje steg — från sjöfrakt till din dörr. Vänligen inkludera ditt ordernummer i ditt meddelande för det snabbaste svaret.
📞 +1 800-901-9318 · Mån–Sön, 9am–6pm CST · Svar inom 24 arbetsdagar