Pinlighting · Twoje zamówienie w drodze
Wybierz metodę wysyłki
Śledź swoje zamówienie
Elegancja podróżuje malowniczą trasą. Śledź swoją jednym kliknięciem — poniższy przewodnik pokazuje, co możesz zobaczyć na każdym etapie, niezależnie od wybranej metody wysyłki.
Standardową Wysyłkę Transport morski · 4–6 tygodni GRATIS
Przesyłka przyspieszona Transport lotniczy / Express · 1–3 tygodnie Płatna aktualizacja
Standardowa wysyłka — jak działa śledzenie Podróż Twojego zamówienia (4–6 tygodni)
📦
Zamówienie potwierdzone & Zapakowane Twoje zamówienie jest przetwarzane w naszej fabryce i pakowane do transportu morskiego. Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia od Pinlighting. Dzień 1–4 · Przetwarzanie
🚢
Transport morski — kontener wysłany Twoja paczka jest ładowana do kontenera transportowego i odpływa z naszego portu w Azji. Na tym etapie śledzenie odbywa się przez GPS statku — nie przez standardowy numer śledzenia przewoźnika. Jeśli chcesz otrzymać aktualizację wysyłki w tej fazie, skontaktuj się z nami a my sprawdzimy lokalizację statku. Tydzień 1–4 · Transit morski
🏛️
Przybył do Kalifornii — oczekiwanie na odprawę celną Kontener dotarł do portu w Kalifornii (Los Angeles / Long Beach). Twoja paczka jest teraz w trakcie odprawy celnej w USA. Zazwyczaj trwa to kilka dni, ale może się różnić. Na tym etapie numer śledzenia przewoźnika nie jest jeszcze dostępny. skontaktuj się z nami jeśli potrzebujesz aktualizacji statusu — sprawdzimy postęp odprawy bezpośrednio. Tydzień 4–5 · Odprawa celna
✅
Odprawa celna zakończona — odebrane przez FedEx / UPS Po zakończeniu odprawy celnej, FedEx lub UPS odbiera Twoją paczkę z naszego centrum w Kalifornii. W tym momencie numer śledzenia jest generowany i wysyłany do Ciebie e-mailem. Możesz wtedy śledzić dostawę w czasie rzeczywistym na stronie przewoźnika lub na naszej stronie śledzenia zamówienia. Tydzień 5 · Odbiór przez przewoźnika
🏠
W doręczeniu — dostarczone pod Twój adres FedEx lub UPS dostarcza pod Twój adres. Możesz śledzić końcowy etap w czasie rzeczywistym. Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie znalazłeś, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni. Tydzień 5–6 · Dostawa końcowa
📡 Przed odprawą celną — skontaktuj się z nami w sprawie śledzenia statku
Jeśli Twoje zamówienie jest nadal na morzu lub czeka w porcie w Kalifornii, Twoja paczka nie ma jeszcze numeru śledzenia FedEx lub UPS. Śledzimy Twój kontener za pomocą systemy GPS do jachtów. Prześlij nam e-mail ze swoim numerem zamówienia, a my odpowiemy z aktualizacją lokalizacji w ciągu 24 godzin (pon.–nie.).
📦 Po przejściu przez Służbę Celną — Śledź na Stronie Przewoźnika lub Naszej Stronie Śledzenia
Gdy FedEx lub UPS odbiorą Twoją przesyłkę z Kalifornii, numer śledzenia zostanie wysłany na Twój e-mail. Następnie możesz śledzić za pomocą poniższych linków.
Lub śledź bezpośrednio na stronie przewoźnika:
Wysyłka Ekspresowa — Jak Działa Śledzenie Podróż Twojego Zamówienia (1–3 Tygodnie)
📦
Zamówienie potwierdzone & Wysłane Twoje zamówienie jest przetwarzane i wysyłane w ciągu 2–4 dni roboczych. E-mail potwierdzenia wysyłki z numerem śledzenia zostanie wysłany do Ciebie. Dzień 1–4 · Przetwarzanie
✈️
W Transicie — Transport Lotniczy Twoja przesyłka jest wysyłana za pośrednictwem UPS, FedEx, DHL, EMS lub Post Airline w zależności od Twojego miejsca docelowego. Możesz śledzić w czasie rzeczywistym od momentu wysłania przesyłki, korzystając z numeru śledzenia z Twojego e-maila. Tydzień 1–3 · W Transicie
🏠
Dostarczone Do Twoich Drzwi Twój przewoźnik dostarcza na Twój adres. Jeśli oznaczono jako dostarczone, ale nie znaleziono, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni z numerem śledzenia, abyśmy mogli Ci pomóc. Tydzień 1–3 · Ostateczna Dostawa
🔍 Twój Numer Śledzenia Jest w E-mailu Wysyłki
Sprawdź skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu potwierdzenia wysyłki od info@pinlighting.com. Jeśli nie możesz go znaleźć, sprawdź folder spam. Możesz również wyślij nam e-mail ze swoim numerem zamówienia, a my go prześlemy ponownie.
Lub śledź bezpośrednio na stronie swojego przewoźnika:
Najczęstsze pytania Śledzenie przesyłki – FAQ
01Nie otrzymałem numeru śledzenia — co powinienem zrobić?
W przypadku wysyłki standardowej, numer śledzenia jest generowany dopiero po odprawie celnej w Kalifornii i przekazaniu paczki do FedEx lub UPS. Dzieje się to około 4–5 tygodnia. Jeśli jesteś w tym przedziale czasowym, prosimy o cierpliwość — Twoja paczka prawdopodobnie jest jeszcze w transporcie morskim lub w odprawie celnej.
W przypadku wysyłki ekspresowej, numer śledzenia powinien dotrzeć w ciągu 2–4 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeśli go nie ma, sprawdź folder spam lub wyślij nam e-mail z numerem zamówienia.
W przypadku wysyłki ekspresowej, numer śledzenia powinien dotrzeć w ciągu 2–4 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeśli go nie ma, sprawdź folder spam lub wyślij nam e-mail z numerem zamówienia.
02Mój numer śledzenia pokazuje "brak informacji" — czy to normalne?
Tak, to normalne na wczesnym etapie. Systemy przewoźników mogą potrzebować 24–48 godzin na aktualizację po wygenerowaniu numeru śledzenia. Jeśli Twój numer nie wykazuje żadnych aktualizacji po 3 dniach roboczych, skontaktuj się z nami , a my sprawdzimy sprawę.
03Moja paczka utknęła w urzędzie celnym — co dalej?
Odprawą celną zajmuje się nasz partner logistyczny w USA i zwykle trwa 2–5 dni roboczych. W niektórych przypadkach urząd celny może poprosić o dodatkową dokumentację — jeśli tak się stanie, skontaktujemy się bezpośrednio. Jeśli Twoja paczka wydaje się utknięta na dłużej niż 10 dni roboczych bez aktualizacji, skontaktuj się z nami natychmiast.
04Czy mogę otrzymać informację o lokalizacji, gdy moja paczka jest jeszcze na morzu?
Tak. W fazie transportu morskiego śledzimy Twój kontener za pomocą GPS statku systemów. Standardowe śledzenie przewoźnika nie jest dostępne w tej fazie. Prosimy wyślij nam e-mail podając numer zamówienia, a przekażemy lokalizację statku w ciągu 24 godzin.
05Moje śledzenie pokazuje "Dostarczona", ale nie otrzymałem paczki.
Jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie możesz znaleźć, sprawdź okolicę posesji, zapytaj sąsiadów lub recepcję budynku. Przewoźnicy czasem skanują paczki jako dostarczone kilka godzin przed faktycznym zostawieniem. Jeśli nadal nie możesz jej znaleźć w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od daty doręczenia — po tym czasie nie możemy zgłosić reklamacji do przewoźnika.
06Moje zamówienie nie dotarło po 6 tygodniach — co mam zrobić?
Jeśli zamówienie nie dotarło w ciągu 6 tygodni od zakupu (wysyłka standardowa), skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli paczka nie może zostać dostarczona w ciągu 90 dni, anulujemy zamówienie i zwrócimy pełną kwotę. Zrobimy wszystko, aby najpierw zlokalizować Twoją przesyłkę.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Nasz zespół pomoże Ci śledzić zamówienie na każdym etapie — od transportu morskiego po próg Twojego domu. Podaj numer zamówienia w wiadomości, aby otrzymać najszybszą odpowiedź.
📞 +1 800-901-9318 · Pn–Nd, 9am–6pm CST · Odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych