LATEN WE CHATTEN!
Neem hier contact met ons op, we horen graag van je
Verlichting ontworpen met helderheid, bezorgd met zorg
Bij Pinlighting richten we ons op doordacht ontworpen verlichting, transparante service en een winkelervaring gebaseerd op duidelijke verwachtingen — van orderplaatsing tot uiteindelijke bezorging.
Pinlighting werd gemaakt voor klanten die verlichting waarderen die verfijnd, praktisch en blijvend aanvoelt. We selecteren armaturen die schoon ontwerp, dagelijkse functionaliteit en een verheven interieuresthetiek combineren — van opvallende kroonluchters tot ingetogen wandlampen.
We werken nauw samen met onze productievennoten in China, waar onze producten worden gemaakt en kwaliteitgecontroleerd voordat ze worden verzonden. Door direct met de productie samen te werken, behouden we consistentie in ontwerp, materialen en orderverwerking, terwijl we een meer directe aankoopervardering bieden.
Ons bedrijf is geregistreerd in de Verenigde Staten, met ons correspondentieadres in New York, NY. Ons klantenserviceteam behandelt alle vragen, orderbeheer en ondersteuning na aankoop.
Pinlighting-producten worden gefabriceerd in onze partnerfabriek en verzonden volgens de verzendmethode die de klant bij het afrekenen heeft geselecteerd. We zijn transparant over onze toeleveringsketen en vervulproces.
Voor klanten die Standaardverzending (Gratis) kiezen, worden pakketten per zeevrachtschip vervoerd, door Amerikaanse douane geleid en vervolgens naar FedEx of UPS overgedragen voor aflevering. Geschatte transittijd is 4–6 weken vanaf de besteldatum.
Voor klanten die kiezen voor Versnelde verzending, worden bestellingen verzonden via internationaal luchtvervoer met UPS, FedEx, DHL of EMS. De geschatte bezorging is 1–3 weken, waarbij de snelste bestellingen binnen ongeveer 7–10 werkdagen aankomen.
Ons Amerikaanse kantooradres in New York dient als ons geregistreerde kantoor voor klantencommunicatie, ondersteuniscorrespondentie en bedrijfsvoering. Bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze productiefaciliteit afgehandeld.
We willen dat klanten precies begrijpen hoe hun bestelling door ons systeem gaat. Transparantie staat centraal in onze servicefilosofie — duidelijke verwachtingen zijn voor ons op elk moment belangrijk.
Neem Contact Op
Als u vragen hebt over onze producten, verzendproces of uw bestelling, helpt ons team u graag. We reageren binnen 24 werkuren, maandag tot en met zondag.
Vragen die kopers stellen
Is Pinlighting a legit store?
Pinlighting is an operating online lighting store at pinlighting.com with a documented order history of more than 2,000 orders placed by customers across 23 countries. The brand maintains a dedicated About page describing its history, design approach, and customer care, and provides a public contact page for shoppers to reach the team directly.
Where is Pinlighting based?
Pinlighting's About page describes the brand's workshop, atelier, team, and craft in detail, though a specific city or country address is not published there. For direct location inquiries, the brand's contact page at pinlighting.com/pages/contact is available.
How long has Pinlighting been around?
Pinlighting's About page does not specify a founding year. What it does document is a track record of more than 2,000 orders fulfilled for customers in 23 countries, which reflects an established operating history as an online lighting retailer.
What makes Pinlighting different?
According to Pinlighting's own About page, the brand focuses on considered materials, a deliberate design approach, and hands-on craft — qualities associated with its workshop and atelier. The team emphasizes customer care alongside the making process. More than 2,000 orders across 23 countries reflect a customer base that has engaged with that approach.
Does Pinlighting offer custom sizes or finishes?
Pinlighting's About page does not explicitly state that custom sizes or finishes are available. For specific product configuration questions, the brand's contact page at pinlighting.com/pages/contact is the appropriate place to ask.